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          企業動態

          全新 KeysightCare 服務
          發布時間:2019-05-20   點擊次數:106次

           

          KeysightCare提供三種服務等級:Assured、Enhanced和 Performance

          KeysightCare Assured提供快速支持

          KeysightCare Assured 服務等級提供響應時間的承諾,使客戶可以更快獲得需要的技術答案??蛻艨梢酝ㄟ^門戶網站訪問云知識庫,其中包含是德科技匯集數十年研發和測試經驗累積所開發的新信息,線上的服務支持案例管理,以及針對測試和測量挑戰的專家建議。

          即日起發運的是德科技指定產品均享有 KeysightCare Assured 服務。

          KeysightCare Enhanced 提供優先支持

          KeysightCare Enhanced 服務等級提供專屬客戶支持經理,專門負責快速找出解決特定問題所需的流程、測試專家或設備更新,幫助客戶通過持續的校準、個性化支持和更快的響應時間,避免代價高昂的問題和延誤。

          KeysightCare Performance 提供企業級支持

          KeysightCare Performance 服務等級是那些致力于讓產品率先上市或擁有關鍵項目的客戶的理想選擇。它不僅具有之前各層級的全部服務內容與優勢,還可以在正常工作時間以外提供緊急支持,并提供現場服務以確??蛻舻脑O計與制造能夠高效運作。

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